الأحكام والشروط وسياسة الإستخدام | دللها للسلع و الخدمات دليل و سوق العرب في تركيا
لتصفح أفضل يرجى تغيير المتصفح إلى كروم، فايرفوكس، واوبرا أو إنترنت إكسبلورر.

الأحكام والشروط وسياسة الإستخدام

إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على موقع دلّلها لسلع والخدمات وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من (  موقع دلّلها لسلع والخدمات  ) و ( المستخدم الذي يصل إلى الموقع بتسجيل او من دون تسجيل )أو ( العميل المستفيد من الإعلانات بتسجيل أو من دون تسجيل).

تم إنشاء الاتفاقية بناء على نظام التعاملات الإلكترونية. تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في الدولة التركية.

لكونك مستخدم فأنك توافق على الالتزام بكل ما يرد بهذه الاتفاقية في حال استخدامك للموقع او في حال الوصول اليه او في حالة التسجيل في الخدمة. يحق ل موقع دلّلها لسلع والخدمات التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في الموقع أو في أي وسيلة آخرى.

تعريف

موقع دلّلها لسلع والخدمات هي منصة الكترونية تمكن المستخدم (منشئ السجل الإلكتروني ) من تقديم خدماته وإيصالها للعميل المستهدف (مستقبل السجل الإلكتروني ) وفق شروط وضوابط محددة. ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم (  موقع دلّلها لسلع والخدمات ) أو ( نحن ) أو ( لنا ) أو ( موقع دلّلها لسلع والخدمات ) ، وتمثل هنا الطرف الأول.

المستخدم هو ( الفرد او المؤسسة أو الشركة ) المنشئ للسجل الإلكتروني الذي يصل إلى الموقع ويستفيد من خدماته بشكل مباشر أو غير مباشر ، ويشار إليه بالعضو أو الطرف الثاني.

العميل: هو الجهة (الفرد أو المؤسسة أو الشركة) التي ينتهي إليه السجل الإلكتروني ، والمستهدفة من قبل المستخدم (منشئ السجل الإلكتروني ). السجل الإلكتروني: هو البيانات التي تنشأ أو تحفظ أو ترسل من قبل المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ) وتكون على شكل تقديم خدمة أو طلب خدمة او ردود او رسائل خاصة.

شروط الاستخدام

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات الموقع فعليك الالتزام بما يلي :

  • بعدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في الموقع و المسموح ببيعها. وعليك مراجعة شروط الإعلان و السلع الممنوعة. بعدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة الموقع أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.
  • بعدم نسخ الإعلان من  موقع دلّلها لسلع والخدمات  وإعادة نشرها في مواقع أخرى.
  • بعدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق  موقع دلّلها لسلع والخدمات ،أو الوصول لمحتوى الموقع أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص موقع موقع دلّلها لسلع والخدمات أو عملاء الموقع والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.
  • بعدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية. على سبيل المثال أنك أقل من 18 سنة أو أنك محجوب بشكل مؤقت أو دائم من استخدام الموقع.
  • بعدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين.
  • بعدم نشر إعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف ، أو تشهير.
  • بعدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في  موقع دلّلها لسلع والخدمات .
  • بعدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي لم موقع دلّلها لسلع والخدمات  أو مرخصة ل موقع دلّلها لسلع والخدمات .
  • بعدم انتهاك حقوق الآخرين الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع.
  • بعدم انتهاك أنظمة حقوق الإنسان أو أنظمة حماية الحياة الفطرية.
  • بعدم جمع معلومات عن مستخدمي الموقع الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.
  • بعدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة  موقع دلّلها لسلع والخدمات .
  • بعدم انتحال صفة  موقع دلّلها لسلع والخدمات  أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمؤسسة ما لم يكون لديك أذن رسمي من المؤسسة.
  • يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:
    • Google
    • Facebook
    • Twitter

إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح  موقع دلّلها لسلع والخدمات  الحق كاملا بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للموقع دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام الموقع إلى بعد موافقة الموقع على ذلك.

مسؤولية موقع دلّلها لسلع والخدمات

تقدم  موقع دلّلها لسلع والخدمات  خدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم  موقع دلّلها لسلع والخدمات  باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أي مسؤولية . إن استخدامك ل موقع دلّلها لسلع والخدمات يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادمنا ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها. كما أنك توافق على أحقيتنا في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام ولنا حق حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي الموقع ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها.

شروط العضوية

العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في موقع دلّلها لسلع والخدمات ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:

  • يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
  • يُمنع استخدام اكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة.
  • اذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية ، يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية او مخول لك باستخدام الاسم او العلامة التجارية.
  • يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويتعبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، وسيعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في موقع دلّلها لسلع والخدمات . يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.
  • يلتزم موقع دلّلها لسلع والخدمات باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية.
  • تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
  • يستخدم الموقع برامج احصائية مثل Google Analytics وGoogle Tag وFacebook Pixel وغيرها وذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.

شروط اضافة محتوى للموقع

  • تتعهد بعدم الإعلان عن أي سلعة ممنوعة بالموقع.
  • تتعهد بعدم اضافة أي ردود ممنوعة بالموقع.
  • تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة في الموقع. (راجع أسفل لبصفحة لمعرفة تفاصيل ذلك)
  • تتعهد بتحديد سعر بيع السلعة المعلن عنها.
  • تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود او من خلال الرسائل الخاصة.
  • تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة.
  • يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط.
  • يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
  • يحق للموقع حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف.
  • يُمنع نسخ أي إعلان من الموقع.
  • إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع سلعة تحتاج تصريح، مثل تقديم خدمات التعقيب، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك.
  • يُمنع استخدام أي جزء من أي إعلان في الموقع.
  • يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها.
  • صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.
  • يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من 3 إعلانات في الموقع لنفس السلعة.
  • يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.
  • تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه.
  • يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل.
  • الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ).
  • عليك بتحديث الإعلان. إذا لم يحدث المستخدم الإعلان فإنه سيتم حذف الإعلان بشكل تلقائي .

تلتزم  موقع دلّلها لسلع والخدمات باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنه يسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات العامة وبذلك فإنه يحق ل موقع دلّلها لسلع والخدمات  اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية الاستخدام علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:

  • تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة. يجب على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك في صفحة اتصل بنا. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. . لن يكون الموقع طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
  • التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
  • في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة : سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.
  • في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطريق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن موقع دلّلها لسلع والخدمات  سيتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
  • في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بنسخ إعلانات من  موقع دلّلها لسلع والخدمات  إلى موقع آخر ستتوجه  موقع دلّلها لسلع والخدمات  للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق موقع دلّلها لسلع والخدمات .
  • التعدي على حقوق الملكية ، أو الفكرية ، أو براءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت التعدي في الإعلان المنشور. ستقوم  موقع دلّلها لسلع والخدمات  بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة.. عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن  موقع دلّلها لسلع والخدمات  لن يكون طرف في القضية وليس مسئولا عنها ولا نتحمل أي مسئولية.
  • في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب لعضو آخر سيتم إيقاف العضوين ومنعهم من استخدام الموقع في حال اتضح التعاون بيهنم. وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لأي تبعات حدثت بسبب هذا التقييم.
  • التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية: على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك. ستقوم إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه وفي حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن تكون  موقع دلّلها لسلع والخدمات طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
  • الإزعاج : عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار الموقع بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.

السلع الممنوعة

السلعة الموضحة هي السلع الممنوعة في الموقع. هذه السلع ممنوع الاعلان عنها في الموقع و ممنوع ايضا شرائها عبر الموقع. نحن نقوم بحظر المعلن الذي يقوم بالاعلان عن هذه السلع و نقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. نرجو ملاحظة ان ليس هناك تنبيه قبل الحظر وان الحظر نهائي لانقاش فيه.

السلع الممنوعة هي :

  • جميع السلع الممنوعة حسب قوانين الدولة التركية وكل ما أجمعت الأمة على حرمته .
  • الأدوية والمنتجات الطبية والصحية‫.‬ هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة وحتى لو كانت سلع موصى بها من الوازرة.
  • التسويق الشبكي‫.‬ يمنع نهائيا اي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته.
  • الأسلحة بمافيها الصواعق والمسدسات و الرشاشات واسلحة الحماية الشخصية و مستلزماتها حتى لو كانت مرخصة.
  • المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها‫.‬
  • أجهزة الليزر وأجهزة التجسس و التنصت.
  • بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وانستقرام وغيرها.
  • السلع التي فيها إعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثلا البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة.
  • الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة.
  • الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال.
  • الأجهزة ذات المخاطر الأمنية.

الإعلانات الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعه في الموقع:

  • جميع الإعلانات التي لاتتعلق بالبيع والشراء
  • طرح مواضيع في الموقع.
  • الإعلان لأجل إضافة إقتراح او مناقشة مشكلة مع الإدارة في الموقع‫.‬ الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط‫.‬ إضافة إعلانات عن إقتراحات لتطوير الموقع في المعروضات يلحق الضرر بإعلانات المعلنين في الموقع‫.‬ أفضل طريقة للإقتراح أو الشكوى هي الإتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا‫.‬
  • الإعلان غير مكتمل التفاصيل.
  • إعلان ضعيف الجودة‫.‬
  • ضعف تواصل المعلن مع الاعضاء المهتمين بالسلعه المعروضة‫.‬ مثلا معلن يعلن بيع سياره ثم لايقوم بالرد على الاتصالات او الرد على الرسائل الخاصة‫.‬
  • الإعلان في قسم خطأ‫.‬ مثلا الإعلان عن طلب سياره في المعروضات‫.‬ أو مثلا إعلان عن بيع أثاث في قسم حراج السيارات‫.‬ او مثلا الإعلان عن جيب شيروكي للبيع في قسم فورد‫.‬
  • إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. يجب أولا مناقشة الحظر معنا قبل إضافة إي اعلان جديد.
  • إضافة صورة ليست لنفس السلعه إذا كانت السلعة سيارة حتى لو كان لغرض التوضيح.
  • إضافة صور لسلعة أخرى غير المعروضة. مثلا معلن يعلن عن بيع جوال مستعمل ثم يعرض صورة لجوال مستعمل اخر من نفس النوع.
  • إي إعلان يحتوي على إشارة لأي أمر عنصري بكافة أشكاله.
  • إي إعلان يحتوي على معلومات خطأ سواء كان الخطأ مقصود أو غير مقصود‫.‬ مثلا معلن يعلن عن سياره ويذكر انها لم تتعرض لحادث ثم بعد ذلك يثبت أن السياره قد تعرضت لحادث‫.‬ يجب على المعلن عدم إضافة أي معلومة عن السلعه إلا التي هو متأكد منها‫.‬
  • إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لاعلاقه لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك.
  • إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان‫.‬ مثلا معلن يكتب في العنوان‫:‬ هوندا 2011 ثم في الإعلان يعلن عن طلب هوندا 2011‫.‬ الزائر عندما يرى العنوان سيعتقد ان هناك عرض عن كامري 2011
  • نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه.
  • الإعلانات العامة التي لايتم تحديد السلعه بعينها مثل‫:‬ الإعلان بعنوان ‫(‬يوجد لدينا اراضي للبيع‫)‬ او مثلا الإعلان بعنوان يوجد في معرضنا سيارات للبيع‫.‬ الصحيح هو الإعلان عن السلعه ذاتها مثلا يوجد لدينا ارض للبيع مساحة كذا وكذا في حي كذا وكذا بمدينة الرياض مثلا‫.‬ او يوجد لدينا سياره موديل كذا وكذا‫.‬
  • إعلانات التبرع وطلب المساعدة.
  • الإعلانات عن مساهمات وإشتراكات.
  • التوسل ومساعدة المتسولين . نحن نقوم بحظر العضو الذي يقوم مساعدة المتسولين في الموقع.
  • طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعه. الموقع للسلع فقط
  • الإعلانات التي تحتوي على سوء إستغلال سلطة.
  • الإعلان في الردود.

الردود الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة:

  • الإعلان في الردود.
  • البخس.
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر.
  • عدم الجدية و عدم الرغبة في الشراء.
  • التعليق لاجل اضافة نكته او خبر. الموقع للبيع والشراء فقط.
  • الاستهزاء بالسلعة او المعلن.

الرسائل الخاصة الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة:

  • الإعلان في الرسائل الخاصة.
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر.



  • موقع دلّلها لسلع والخدمات تم تحريرها في تاريخ 8/3/2020
    وهي قابلة لتحديث وسيتم إبلاغك حين التعديل عليها

من موقع دليل العرب في تركيا